e.on - Cyfrowa skrzynka pocztowa

Wyzwanie

Firma E.ON Benelux zaplanowała cyfryzację swojej skrzynki pocztowej.

Klient oczekiwał, że poczta przychodząca zostanie centralnie skanowana i w ramach odpowiednio zaprojektowanego procesu workflow kierowana do określonych pracowników celem dalszej obróbki.

Rozwiązanie to należało powiązać z istniejącą infrastrukturą (systemem archiwizacji EMC Documentum oraz urządzeniami wielofunkcyjnymi).

Dodatkowo cały system miał być prosty w obsłudze i zapewniać obsługę dokumentów poufnych.

Rozwiązanie

W oparciu o EMC Documentum przygotowaliśmy i wdrożyliśmy  z pomocą EMC xCP i EMC Inputacce odpowiednie rozwiązanie.

Aby rozwiązanie było przyszłościowe (umożliwiało rozszerzenie na inne kraje Beneluxu) przygotowaliśmy wersję skalowalną.